CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Acceptation des conditions générales de vente par le client
Les présentes conditions de vente s’appliquent pour l’ensemble des commandes passées sur le site milieo.bigcartel.com.

Ces conditions Générales de Vente sont expressément agréées et acceptées par l’acheteur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite
connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d’achat, qui seront inopposables à MilieO.

Ces conditions s’adressent à un acheteur qui dispose de sa pleine capacité juridique.

MilieO se réserve le droit de modifier ses conditions de vente à tout moment. Les conditions applicables seront celles en vigueur le jour de la commande passée par l’acheteur.

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française.

Présentation des produits
Les produits commercialisés sur milieo.bigcartel.com sont les créations de MilieO. Chaque produit est accompagné d’une description et de photographies les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Commande
L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :

- remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits,

- valider sa commande après l’avoir vérifiée,

- indiquer les coordonnées demandées. En cas d’erreur de saisie, MilieO n’est en aucun cas responsable du retard qui peut être occasionné et les frais de réexpédition seront à la charge de l’acheteur,

- confirmer sa commande et son règlement.

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature
et acceptation des opérations effectuées.

Paiement
Pour procéder au paiement, vous devez valider votre panier (cart) en cliquant sur le bouton « check out ».

Le site milieo.bigcartel.com accepte les modes de paiement suivants :

- Par carte bancaire via la plateforme de paiement sécurisée Paypal.
Nous vous rappelons qu’il n’est pas obligatoire de posséder un compte paypal pour procéder au réglement.
Voici comment cette procédure de paiement simplifiée fonctionne :
1. l’acheteur entre son nom et son adresse de livraison,
2. l’acheteur est invité à entrer ses informations de carte bancaire, son adresse et son numéro de téléphone.

- Par Paypal.
Vous devez avoir un compte Paypal.

- Par chèque.
Merci d’envoyer un mail à contact@milieo.com en indiquant le nom des produits ainsi que leur quantité et votre adresse de livraison. Le chèque sera fait à l’ordre de C2ER - Milieo et envoyé à l’adresse suivante :
MilieO
65 route Nationale
80480 Dury

La commande sera envoyée après encaissement du chèque.

Tarifs
La devise de règlement est l’Euro. Tous les prix sont indiqués en TTC.
Le taux de TVA applicable est le taux en vigueur.
MilieO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur milieo.bigcartel.com le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison qu’ils aient lieu en France ou à l’étranger. Ces frais sont calculés en fonction de la commande et de la zone géographique. Ils sont indiqués avant la validation de la commande.

La vente en ligne des produits est ouverte aux acheteurs internationaux.
Les droits de douane et taxes éventuels liés à la livraison d’un article sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité.
MilieO n’est pas tenue de vérifier et d’informer le client des droits de douane et taxes applicables.

Livraison
Après leur validation, les commandes sont expédiées deux fois par semaine, les mardis et les vendredis et distribuées par la Poste.
Les livraisons sont assurées en France et à l’international.
Les petites commandes sont expédiées en mini-max sous enveloppes à bulles sans assurance ni numéro de suivi.
Délai J+1 (délai indicatif, envoi en France métropolitaine).
Si toutefois, vous désirez un envoi en colissimo avec assurance et numéro de suivi, merci de nous adresser un mail à contact@milieo.com. Un surcoût vous sera alors facturé.
Les commandes plus importantes sont expédiées en Colissimo. Un numéro de suivi du colis vous sera alors adressé par mail.
Délai 2 jours ouvrables (délai indicatif, envoi en France métropolitaine).

Si vous souhaitez venir retirer votre commande sur place à Amiens (80 - Nord de la France), vous pouvez rentrer le code
« SURPLACE » dans le champ « discount » (puis cliquer sur « update total » pour valider le code) avant de valider votre panier (cart) et ainsi ne pas payer les frais de ports. Merci d’envoyer un e-mail à contact@milieo.com pour convenir d’une date et d’un lieu de rendez-vous sur Amiens.

Les frais d’envoi correspondent au tarif de La Poste en vigueur et au coût d’emballage.

Rétractation
Conformément à l’article L. 121-21, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de sa commande pour retourner le produit à MilieO pour échange ou remboursement (sous 8 jours) sans pénalité, à l’exception des frais de retour et des frais d’envoi.
Seuls seront repris les produits en parfait état, dans leur emballage d’origine, complet et intact, parfait pour la revente.
Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.

Pour faciliter le retour, avant de renvoyer vos produits, merci de prendre contact par email via contact@milieo.com en précisant
votre numéro de commande.
Merci de renvoyer vos produits à l’adresse suivante :
MilieO
65 route Nationale
80480 Dury

Confidentialité
Les informations nominatives recueillies auprès des acheteurs sont indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes. Elles sont gardées confidentielles par le site milieo.bigcartel.com qui s’engage à ne pas les communiquer à un tiers.

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à contact@milieo.com.

Propriété intellectuelle
MilieO est une marque déposée auprès de l’INPI.
Tous les éléments des sites www.milieo.com et milieo.bigcartel.com (modèles, dessins, logos, photos, objets, textes et images) sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de MilieO.
Personne sans accord préalable n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement,
des éléments du site ou des produits sous peine d’être sanctionnée pénalement et civilement.

Archivage - Preuve
MilieO archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.

Les registres informatisés de MilieO. seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

Contact
Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s’adresser par e-mail à contact@milieo.com

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GENERAL CONDITIONS OF SALE

Acceptance of terms and conditions by the buyer

These Terms and Conditions of Sale apply to all orders placed via our website: milieo.bigcartel.com orders.

These Terms and Conditions of Sale are specifically approved and accepted by the buyer, who declares him/herself to have read and understood them and in so doing waives the right to invoke any contradictory document, including his or her own terms and conditions of purchase, which shall be unenforceable against MilieO.

These conditions pertain to a buyer who has full legal capacity to enter into a contract.

MilieO reserves the right to modify these Terms and Conditions at any time. The Terms and Conditions which apply will be those in force on the day the order is placed by the buyer.

These Terms and Conditions for online sale are subject to French law.

Product presentation
Products presented for sale on milieo.bigcartel.com are creations of MilieO. Each product is accompanied by photographs and as accurate and complete a description as possible but MilieO can not ensure a perfect representation of the product, especially in terms of color.

Ordering
Any person wishing to purchase a product or service must:

- Complete the online order form with complete product information and reference codes or numbers,

- Confirm the order after reviewing it,

- Give complete and accurate shipping information. MilieO will in no way be held responsible for any delay resulting from incorrect personal data entered and return postage costs will be borne by the buyer,

- Confirm the order and payment.

Confirmation of the order implies acceptance of these conditions of sale on the part of the buyer and awareness of waiving his or her right to impose terms and conditions other than those established by MilieO.
All data entered by the purchaser along with his or her recorded confirmation shall constitute proof of the transaction. This confirmation shall serve as signature and acceptance of the transaction on the part of the buyer.

Payment
To make payment, you must confirm your shopping cart by clicking the "check out" button.
The milieo.bigcartel.com website accepts the following methods of payment:

- Credit card: via the secure Paypal payment platform.
We remind you that it is not mandatory to have a paypal account to proceed with payment.
Here is how this simple payment procedure works
1. The buyer must enter his or her name and mailing address,
2. The buyer can then enter his or her credit card information, address and phone number.

- Paypal.
You must have a Paypal account.

- By check. (MilieO can only accept checks drawn on a French bank)
We ask that the buyer first send an email to contact@milieo.com indicating the name of the products , their quantity, and his or her shipping address. The check must be made payable to
C2ER - Milieo and sent to the following address:
MilieO
65 route Nationale
80480 Dury
France

The order will be shipped as soon as the check has cleared.

Prices
Payment must be made in Euros. All prices include V.A.T.
V.A.T. rates in force at the time of purchase will be applied to orders.
While MilieO reserves the right to modify prices at any time; only the price shown at the time of purchase will be charged to the customer.

Prices shown do not include the cost of order processing, shipping, and delivery, whether in France or abroad. These fees are calculated according to the order size and the geographical area to which delivery must be made. They are indicated and can be reviewed by the customer before confirming the order.

Online purchasing is open to international customers.
Customs duties, taxes, and delivery fees are the customer's responsibility; MilieO is not required to verify and inform the purchaser of customs duties and taxes.

Shipping
We ship twice a week; orders are dispatched from the post office on Tuesdays and Fridays.
Deliveries are made in France and abroad.
Small orders are shipped priority mail in a padded envelope without insurance or tracking number.
Shipping time: 1 to 2 days in France (shipping estimates are approximate)
If you would prefer your order be shipped via Colissimo (express parcel service) with insurance and a tracking number, please send us an email at: contact@milieo.com.
A surcharge will be invoiced.
Larger orders are shipped via Colissimo (express parcel service).
A tracking number will be sent to the customer by email.
Shipping time: approximately 2 working days (weekends and holidays not included).

If you would prefer to come and pick up your order in Amiens
(80 - Northern France), you can enter the code "Standstill" in the "discount" field (then click "update total" to confirm the code) before confirming your shopping cart; no shipping charges will be applied.
Please send an e-mail to contact@milieo.com to arrange a date and place in Amiens to pick up your order.

Shipping fees and costs correspond to actual postal rates and packaging cost.

Retraction
Pursuant to Article L. 121-21, the buyer may return the product for exchange within fourteen (14) days of delivery or within eight (8) days for a refund. No penalties will apply; the customer will be responsible for shipping/return shipping costs.
We will only accept items in perfect condition in their original packaging, complete and intact, in new condition and fit for resale.
Any product that has been damaged or whose original packaging has been damaged, will not be refunded or exchanged.

In order to facilitate returns, before shipping your products back to us, please contact us by email at contact@milieo.com. Please include your order number.
Please send returns to the following address:
MilieO
65 route Nationale
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France

Confidentiality
The personal information collected from buyers is essential to the processing and delivery of orders. All personal information is kept confidential by the milieo.bigcartel.com website and will not be disclosed to third parties.

In accordance with the "Informatique et Libertés" law of January 6, 1978 , amended in 2004, the customer has the right to access and rectify information concerning him or her. This right can be exercised by contacting us at: contact@milieo.com.

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Proof of purchase
MilieO archives purchase orders and invoices on a reliable and durable medium which shall constitute an official record in accordance with the provisions of Article 1348 of the Civil Code.

The computerized registers of MilieO. shall be considered by the seller and the buyer as proof of communications, orders, payments and transactions between the parties.

Contact
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an e-mail to contact@milieo.com